Politique d'expédition

Pour Commandes intérieures aux États-Unis, nous utilisons USPS First Class Mail pour les commandes de 1 bouteille car elle pèse moins de 1 lb, et USPS Priority Mail pour la plupart des autres envois et UPS Ground pour les boîtes plus grandes. Ce sont les services d'expédition les plus rapides à un prix raisonnable, promettant - mais ne garantissant pas - une livraison en 2 à 3 jours ouvrables pour USPS Priority Mail et en 2 à 5 jours pour UPS. 

Pour commandes internationales, veuillez prévoir 15 à 21 jours ouvrables pour la livraison. Certains pays prélèvent des droits de douane qui seront répercutés sur les destinataires par le coursier, généralement avec un avis papier. Il est de votre responsabilité de payer les droits avant que le colis ne soit libéré. Cependant, parfois ce processus ne se produit pas et le colis est livré sans frais.

Ni les transporteurs ni 50Hertz ne peuvent garantir la livraison de votre commande à une certaine date. Mais si votre colis n'est pas livré à la date promise par le transporteur, nous voulons avoir de vos nouvelles. Nous pouvons vérifier les informations de suivi que le transporteur vous fournit. Ces informations sont également disponibles dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Parfois, les transporteurs mettent à jour le statut de livraison prématurément en raison de leur quota de livraison quotidien. Habituellement, les colis sont livrés dans un délai d'un jour ou deux après cela. Si votre commande n'arrive pas dans un délai raisonnable ou si elle arrive endommagée, nous la remplacerons immédiatement sans frais pour vous.

Notre intention est de refléter le coût réel du produit lui-même. Les tarifs que nous facturons pour l'expédition sont inférieurs au coût réel de l'expédition, et nous subventionnons le reste, en particulier pour les expéditions vers la côte ouest et au-delà. Nous promettons que l'expédition n'est pas une source de revenus pour nous, mais une dépense assez importante.